- Форумы
- »
- Магический Форум
- »
- Портал WoWMagic.ru
- »
- Жалобы и Обжалования
- »
- Форум
- »
- Жалобы на Администраторов
- »
- Правила раздела
Magic.Andy
Member of Honor
|
Раздел "Жалобы на Администраторов" предназначен для подачи заявлений о нарушениях, которые могли быть допущены администрацией проекта (модераторами игры либо форума, гейм-мастерами, сотрудниками ивент-тим и тех поддержки, тестерами, девелоперами, админами реалмов и другими ответственными лицам). Нарушения могут выражаться в превышении полномочий, некачественном обслуживанием, несоблюдении делового этикета, невыполнении обязательств и обязанностей, свидетелем чего Вы были. Нужно понимать, что мы заинтересованы в том, что бы все представители Администрации выполняли свои обязанности и никогда не нарушали правила. Тех, кто не соответствует нашим высоким стандартам, мы, естественно, привлекаем к ответственности. Каждая заявка очень ценна для нас, так как, размещая ее, Вы в первую очередь, помогаете нашему серверу и вместе мы делаем его все лучше и лучше. В этом разделе мы приветствуем обращения, подтвержденные фактами, которые созданы с целью решить проблему. Мы оставляем за собой право не рассматривать заявления, которые содержат оскорбления, мат, неадекватные эмоции, а так же заполненные не по форме. За несоблюдение правил форума, Вы можете получить бан. Просим вас обратить внимание, что повторное нарушение одного и того же пункта правил может привести к увеличению срока наказания на соответствующее количество. 1. В темах имеет право писать только: автор темы, обвиняемый администратор, и руководитель той секции, на администратора которой подана жалоба. А так же форумный администратор, отвечающий за данный раздел, для уточнения деталей и высшая администрация проекта. Остальные сообщения расцениваются, как флуд. 1.1. Флуд в разделе “Жалобы и обжалования” строго запрещен. Наказание: бан 3-7 дней 1.2. Мат, завуалированный мат, оскорбления любого рода запрещены. Наказание: бан от 5 дней до бессрочно, согласно правилам форума 1.3. Публикация личных бесед (не относящихся к официальному общению в игре или на форуме) с администратором без его согласия запрещена. Наказание: бан 5-15 дней. 1.4. Реклама, размещение публикаций со сценами насилия, наркотиков, порнографическим содержанием, публикации, попадающие под нарушение законодательств России и Украины - запрещено, наказывается согласно правилам форума. 1.5 Любые сообщения не по теме и общение с посторонними пользователями форума в теме может расцениваться как флуд, поэтому форумный администратор, отвечающий за данный раздел, имеет право на удаление сообщений, не несущих полезной информации. 2. Автор темы, он же пользователь портала имеет право на полный ответ на его заявление, выданный вышестоящим администратором секции, на сотрудника которой была подана жалоба. 2.1. Полный ответ подразумевает объяснение ситуации, если она не понятна пользователю, предоставление доказательств и демонстрация пункта правил, о которых идет речь, решение по спорному вопросу. 2.2. Заявления, заполненные нестандартно, в оскорбительной форме, или с нарушением правил администрация оставляет за собой право не рассматривать. 2.3. Наказание администратора, на которого подана заявка остается на усмотрение Главного администратора его секции. 2.4. Автор темы имеет право доказывать свою невиновность и предъявлять доказательства. 3. Администратор, на которого подана жалоба имеет право не согласится с ее достоверностью и предоставить доказательства в свою защиту. 3.1. Обвиняемый не имеет право самостоятельно закрыть тему с заявкой, ее может закрыть только вышестоящий администратор. (Жалобы на Администраторов) 4. Главный администратор секции, на сотрудника которой подана жалоба, рассматривает ее и сообщает о своем решении, после чего имеет право закрыть данную тему. 4.1. Администратор принимает решение о правомерности заявки, о чем открыто заявляет в своем ответе. 4.2. Если заявка неправомерна, то тема с соответствующим ответом сразу же закрывается. 4.3. Если заявка достоверна, на что указывают доказательства, собранные при рассмотрении заявки, администратор указывает в своем ответе решение по спорному вопросу. При необходимости возмещения ущерба (снятия мута, бана, возмещение потерянных из-за администратора предметов или других потерь) - администратор делает это и закрывает тему. Если, несмотря на правомерность жалобы, администратор отказывает пользователю в этом праве по любым причинам, то тема остается открытой до решения вышестоящего админа. ФОРМАТ ПОДАЧИ ЗАЯВКИ ПО ЖАЛОБАМ ФОРУМА Заголовок темы: Раздел/ситуация (бан/сроки бана/поведение админа) 1. Коротко суть жалобы (отметьте свой игровой ник/аккаунт) 2. Ник и должность Администратора, если известна; 3. Ссылка на тему или скриншот, подтверждающая ваши слова; 4. Дополнительная информация и ваш комментарий. Пример: 1. Забанили за мат во Флейме, логин Abracadabra 2. Magic.BaN, FA 3. [url=Тема]Тема[/url] 4. Правилами не запрещен мат во флейме Сообщение было отредактировано magic.gredys (27 Янв 2016 @ 00:05 MSK)
|